Chào mừng Quý khách đến với Nha khoa Úc Châu

Việc thiết lập Điều khoản sử dụng nhằm đảm bảo tính minh bạch, chuyên nghiệp và thống nhất trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ. Khi truy cập website, đặt lịch hoặc sử dụng dịch vụ tại Úc Châu, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản này áp dụng trên toàn bộ các nền tảng chính thức của Úc Châu, bao gồm:

  • Website chính thức

  • Nền tảng đặt lịch trực tuyến

  • Các cổng thanh toán và hợp đồng điện tử

  • Các biểu mẫu xác nhận dịch vụ tại phòng khám

1. Phạm vi áp dụng

1.1. Dịch vụ

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Úc Châu cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Cấy ghép Implant

  • Chỉnh nha

  • Phục hình răng sứ thẩm mỹ

  • Điều trị và chăm sóc răng miệng tổng quát

1.2. Đối tượng

  • Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ

  • Khách hàng quốc tế điều trị tại Việt Nam

  • Đối tác hợp tác chuyên môn hoặc truyền thông (nếu có)

2. Điều kiện sử dụng & quyền truy cập

2.1. Điều kiện bắt buộc

Để sử dụng dịch vụ, Quý khách cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt lịch

  • Xác nhận đồng ý với các biểu mẫu, hợp đồng điều trị theo quy định

  • Tuân thủ hướng dẫn chuyên môn của bác sĩ trong suốt quá trình điều trị

2.2. Giới hạn truy cập

Khách hàng chỉ được phép sử dụng các chức năng dành cho người dùng trên hệ thống. Mọi hành vi truy cập trái phép, xâm nhập hệ thống hoặc sử dụng dữ liệu sai mục đích đều bị xem là vi phạm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

3. Bảo mật thông tin

Úc Châu thu thập và sử dụng thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố.

Thông tin được sử dụng nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị

  • Quản lý hồ sơ bệnh án và lịch hẹn

  • Nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài hệ thống nội bộ, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website và các kênh truyền thông chính thức của Úc Châu, bao gồm: Hình ảnh

  • Video

  • Thiết kế

  • Nội dung văn bản

đều thuộc quyền sở hữu của Nha khoa Úc Châu.

Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc tái phân phối khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

Sử dụng hình ảnh khách hàng

Hình ảnh điều trị hoặc tư liệu truyền thông chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

5. Trách nhiệm & giới hạn trách nhiệm

5.1. Trách nhiệm của Nha khoa Úc Châu

  • Cung cấp dịch vụ theo đúng chuyên môn và quy trình an toàn

  • Minh bạch về kế hoạch điều trị, chi phí và thời gian thực hiện

  • Bảo đảm môi trường điều trị đạt tiêu chuẩn

5.2. Giới hạn trách nhiệm

Nha khoa Úc Châu không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do:

  • Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn điều trị

  • Cung cấp thông tin sai lệch

  • Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn hệ thống ngoài tầm kiểm soát)

6. Khiếu nại & giải quyết tranh chấp

Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:

  • Hotline chính thức của phòng khám

  • Email chăm sóc khách hàng

  • Trực tiếp tại cơ sở điều trị

Nha khoa Úc Châu cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

7. Cập nhật điều khoản

Nha khoa Úc Châu có quyền điều chỉnh Điều khoản sử dụng khi cần thiết nhằm phù hợp với quy định pháp luật và định hướng vận hành. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận điều khoản mới.

Cam kết

Mọi điều khoản được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch, bảo vệ quyền lợi khách hàng và duy trì chuẩn mực vận hành chuyên nghiệp tại Nha khoa Úc Châu Đà Nẵng.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.