Nha khoa Úc Châu Đà Nẵng cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân, hồ sơ bệnh án và dữ liệu liên quan đến sức khỏe là những thông tin nhạy cảm, cần được quản lý theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu, đồng thời bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại phòng khám.

1. Thu thập thông tin cá nhân

1.1. Loại thông tin được thu thập

Úc Châu chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc thăm khám, điều trị và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh và thông tin liên hệ cơ bản

  • Lịch sử thăm khám, chẩn đoán và điều trị

  • Hình ảnh, phim X-quang và dữ liệu chuyên môn liên quan

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

  • Dữ liệu cung cấp khi đặt lịch qua website, fanpage hoặc trực tiếp tại phòng khám

1.2. Nguyên tắc thu thập

  • Thông tin được thu thập minh bạch, có thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng

  • Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho quá trình điều trị và chăm sóc

  • Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc để đảm bảo an toàn điều trị

2. Lưu trữ và bảo quản dữ liệu

2.1. Hệ thống lưu trữ

  • Hồ sơ khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ có phân quyền truy cập

  • Dữ liệu được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp

  • Hồ sơ bệnh án được lưu giữ theo quy định chuyên môn ngành y tế

2.2. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ kể từ thời điểm khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ và được cập nhật trong suốt quá trình điều trị.

Trong trường hợp:

  • Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích chăm sóc

  • Hoặc khách hàng có yêu cầu chính đáng

Úc Châu sẽ thực hiện ẩn hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

3. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa nếu phát hiện thông tin sai lệch

  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin

4. Xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu

Trong trường hợp khách hàng nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0915.296.266
  • Email: nkucchaudanang@gmail.com

Hoặc trực tiếp tại phòng khám.

Úc Châu cam kết xử lý hoàn tất trong thời gian sớm nhất theo quy định

5. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

Nha khoa Úc Châu không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài hệ thống nội bộ.

6. Lợi ích của chính sách bảo mật

Việc quản lý dữ liệu chặt chẽ giúp:

  • Tăng độ chính xác trong chẩn đoán và theo dõi điều trị

  • Đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc định kỳ

  • Giúp hệ thống vận hành đồng bộ, chuyên nghiệp

  • Mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng

Chính sách bảo mật không chỉ là một quy định vận hành. Đó là một phần trong cam kết xây dựng môi trường điều trị chuẩn mực,  nơi khách hàng có thể an tâm trao gửi thông tin cá nhân cũng như sức khỏe lâu dài của mình.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với Nha khoa Úc Châu để được hỗ trợ.